モノタロウを使ってみてわかったamazonの素晴らしさ。

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前々から考えていたテレビの位置変更をしました
数年前から考えてはいたんですが、なんとなく後回しにしており･･･

移動距離は水平距離で３ｍ、背にする壁をかえるだけの簡単なもの。
その際にアンテナと100vのコンセントの位置が問題になり、配線を延長する必要が出てきました。
天井引き回しも考えましたが、メンテを考えてモールで引き回すことに。

配線を伸ばすにはケーブル類とそれを隠すモールが必要となります。
途中窓枠があるため回り込ませる必要があり約10mほど。
配線の材料は近所のホームセンターでもほぼ揃わないので、当然のように通販となります。

ここでまず覗くのはamazon。
ところが、今回使おうとしていたモールが見つかりません。
仕方なく他の通販サイトを探していたところでモノタロウの広告を見つけました。

最近テレビのCMでも見かけるモノタロウですが、送料がかかるのと価格にも魅力を感じなかったこともあり、今まで利用することはありませんでした。

ところが、そのモノタロウで試しに探して見ると、なんと！モールの在庫があるじゃないですか。
これはいい機会だと利用して見ることにしたんですが…

モノタロウの場合、合計3500円以上で送料無料、さらに週末に購入すると数パーセント値引きなんて事もあり、モールはそのまま購入してみることに。
値引きなんかもあり他のお店と変わらない値段で注文できました。

モールの注文を終えたところで他の物の手配も進めます。
同じ日に注文すれば送料も無料になるらしく、さらには週末でちょっと安くなることもあって、ほかのケーブル類も一緒に注文することに。

そんなこんなですべてモノタロウで使う物すべて注文をしたんですが、ここで気になることが・・・。
モールはamazonになかったけど、二回目に注文したケーブル類はあったんじゃないかと。

それで、アマゾンを覗いてみたたんですけど・・・、安い！
1割から2割程安い！
当然、プライム会員のため送料無料！
これは失敗と、先ほどのモノタロウの注文をキャンセルして注文しなおそうかと。

年末を挟んでの注文だったんで発送まで1週間ぐらい。
発注後まもない事もあったので、まだ大丈夫ではと勝手に思ってました。

ところが、モノタロウのサイトでキャンセルに関係するところが見当たらない。
しょうがないのでgoogleで検索したところ、それらしいページが見つかりました。

注文後の注文内容の変更やキャンセル・追加の注文について
公開 2014年04月14日 05:10 PM   |    更新 2019年08月05日 07:24 PM
受付しましたご注文は速やかに出荷処理いたしますので、追加変更・キャンセルはお受けできません。

追加変更のご注文は新規ご注文としてお受けすることになり、配送料など追加費用が発生する場合がありますので、 ご注文確定前に内容を十分ご確認ください。

キャンセルは一旦お受け取りの上返品扱いとなり返送料をご負担いただくこととなります。

引用：2020年1月18日　MonotaRO (モノタロウ) サポート・ホーム　

とありました・・・。

そうですよ、本来通販で注文した物のキャンセルは難しいもの。
楽天でもそうですし、ヨドバシでも同じで、注文者側からのキャンセルは簡単ではありません。

ですが、それができるのがamazon！
amazonはボタン一つです。
それに慣れすぎていました･･･

キャンセルもできないので今回はこのまま到着を待つことに。
正直、1割から2割もちがうと後悔もあるのですが、自分が確認せず注文したのでしょうがないんだとあきらめました。

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すると、数日後モノタロウから一通のメールが。
簡単にいうと、納期が守れなくなったのでキャンセルかそのまま待つか選んで欲しいとのこと。

さらには返事がくるまで注文保留、数日中に返信なければ注文は継続、というもの。

納期がおくれてしまうのはしょうがないとは思うんですが、その連絡来たのが出荷予定日まじかです。
これにはメールの文体も含めちょっとイラッとしました。

幸い2件の注文でしており、遅れる対象の注文はamazonでも揃うものばかりだったので、キャンセルしても揃いそう。

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早速サポートに電話で連絡しようとしましたが、電話は土・日・祝日を除く8:00～18:00とあり、時間外。
一応電話してみましたがやはりだめでした。

それではとメールで返信しましたが、キャンセルの受け付けはされたのかどうだかもまったくわからない。
自分の休みに合わせた注文だったため、早くしないとそれまで間に合わない。

ちょっと、これは正直つらい･･･
納期は遅れることもあるでしょうが連絡が来るのが発送予定日間近で、そのほかの物も発送が止まるのはちょっと困る。
さらには、キャンルの際もいつ受け付けられるのかわからない。
よって他のショップにも注文ができない。

結局はその日の遅くにメールで連絡が来まして、改めてamazonに発注できました。
納期も翌日で無事に休みの日を使って工事も完了しました。

こんなことがあって、改めてamazonのすごさがわかりました。

  • キャンセル簡単にできる。
  • 価格が安い。
  • もしもの時はサポートすぐ対応してもらえる。

 

最近では、中国の怪しい商品も増えちょっと悪く言われがちなamazonですが、されどamazonといったところでしょうか。

対応、価格、品揃えを見るとamazonが一番ではないかと思えた出来事でした。
なんだかんだいってもamazonは素晴らしかった。